Preguntas frecuentes

La Tarjeta Diferencial es una prestación financiada por la empresa que funciona junto con su plan de seguro médico. Puede ayudar a compensar partes de sus copagos, deducibles y coseguros, dependiendo del diseño de su plan con los beneficios de su seguro médico.

Si el diseño de su plan lo permite, puede pasar su Tarjeta Diferencial por la consulta de su médico para pagar los copagos médicos. También puede utilizar su tarjeta diferencial para pagar las recetas en la farmacia. Dependiendo de los beneficios que ofrezca su empleador, también podrá utilizar su Tarjeta Diferencial para utilizar sus fondos FSA, HSA, HRA o de Tránsito. Consulte el Resumen de Beneficios de su Tarjeta Diferencial para conocer los detalles específicos del diseño de su plan y los beneficios que se pueden pasar por su tarjeta.

Si no lleva consigo su tarjeta Difference Card o si su médico no acepta tarjetas de crédito, y su plan de Difference Card cubre los copagos, pague la totalidad del copago y luego presente una reclamación para que sea procesada.La tarjeta Difference Card le reembolsará el importe de su prestación financiada por su empleador. Asegúrese de obtener un recibo de su médico y de presentarlo junto con su solicitud. Puede presentar una solicitud de reembolso mediante la aplicación móvil The Difference Card o a través del Portal del Afiliado.

Asegúrese de que la tarjeta se pasa por el importe correcto. La cantidad permitida para cada pase figura en la columna "USTED PAGA" de su Resumen de Beneficios. Si tiene algún problema al utilizar su tarjeta, le recomendamos que llame al Servicio de Atención al Socio de la Tarjeta de Diferencias al 888-343-2110 y ellos estarán encantados de ayudarle.

Para disponer de la Tarjeta Diferencial, el dependiente debe tener 18 años o más.

Llame al Servicio de Atención al Socio al 888-343-2110 inmediatamente para denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta o inicie sesión en su cuenta de Difference Card para denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta. A través del portal de miembros también puede solicitar una nueva tarjeta en línea.

Para crear su cuenta en línea con la Tarjeta Diferencial, haga clic en Inicio de sesión de la cuenta y luego en Inicio de sesión de los miembros. Si es la primera vez que entra en su cuenta, haga clic en la sección "First Time User" para registrarse.

Creemos en la simplicidad, sólo el miembro principal tendrá que registrarse, toda la información de los dependientes estará vinculada a la cuenta del miembro principal.

Hay cuatro formas cómodas de presentar reclamaciones a la Tarjeta Diferencial para su tramitación. Puede presentarla a través de la aplicación móvil, el portal de miembros en línea, o por correo o fax. Si envía una reclamación por correo o por fax, asegúrese de incluir un formulario de reclamación. Compruebe cómo presentar una reclamación.

Procesamos el 99% de las reclamaciones en 2 días laborables. Liberaremos los fondos según su plan y, dependiendo de si tiene un cheque o un depósito directo, puede esperar ver los fondos entre 1 y 10 días laborables.

Para que podamos procesar un reclamo, requeriremos una Explicación de Beneficios o una Declaración de Seguro de su compañía de seguros, la cual desglosa cómo los servicios fueron procesados y aplicados a su Copago, Deducible y/o Coaseguro. Para cualquier receta, copago o fondos gastados de la FSA, puede presentar recibos o facturas. Para cualquier gasto de la ACA, deberá rellenar el formulario de reembolso de la ACA para presentar una reclamación.

Sí, si utiliza la aplicación móvil o el portal de afiliados en línea, puede introducir los datos de su proveedor. Emitiremos el cheque directamente a la oficina del proveedor. Dependiendo de su beneficio de la Tarjeta Diferencial, es posible que tenga que pagar una parte de su bolsillo antes de que se le proporcione la financiación. Para conocer esos detalles, revise su Resumen de Beneficios de la Tarjeta Diferencial.

A menos que su plan esté configurado para la alimentación automática de archivos de reclamaciones, para recibir cualquier fondo de reembolso, debe presentar las reclamaciones a The Difference Card para su procesamiento.

Si el Depósito Directo está disponible, puede inscribirse en su portal de miembros de la Tarjeta Diferencial o en nuestra aplicación móvil. Puede hacerlo en la sección "Perfil" de su cuenta.

Los artículos de venta libre no suelen estar cubiertos por la prestación financiada por la empresa, pero si tiene una FSA de asistencia sanitaria puede comprar los medicamentos de venta libre que reúnan los requisitos necesarios con su Tarjeta Diferencial.