Si tiene preguntas sobre los afiliados, llame al (888) 343-2110.
Puede chatear en directo con un representante durante el horario de atención al cliente.
En The Difference Card, nos enorgullecemos de tratar a nuestros afiliados como si fueran de la familia. Entendemos que la atención sanitaria es personal y queremos ofrecerle la mejor experiencia posible.
¿Tuvo una gran experiencia al trabajar con la Tarjeta Diferencial? ¿Hemos fallado? Queremos que nos lo cuentes. Haga clic a continuación para dejarnos una reseña con estrellas y darnos su opinión.
La Tarjeta Diferencial es una prestación financiada por la empresa que va de la mano de su proveedor de seguro médico. Funciona pagando partes de los copagos y deducibles en los que pueda incurrir a través de su seguro médico.
Puede pasar su Tarjeta Diferencial en cualquier consultorio médico que reúna los requisitos para pagar sus copagos. También puede utilizar su Tarjeta Diferencial para pagar las recetas en la farmacia. Consulte el Resumen de Beneficios de su Tarjeta Diferencial para obtener más detalles.
Si no lleva su tarjeta consigo o si su médico no acepta tarjetas de crédito, pague la totalidad del copago y la Difference Card le reembolsará su parte. Asegúrese de obtener un recibo de su médico y envíelo, junto con un formulario de reembolso, a la Difference Card.
Asegúrese de que el importe que se pasa por la tarjeta es el correcto. El importe permitido para cada paso se indica en la columna "USTED PAGA" de su Resumen de Beneficios. Si tiene algún problema al utilizar su tarjeta, siempre puede llamar al Servicio de Atención al Socio de Difference Card al 888-343-2110 y estarán encantados de ayudarle.
Para disponer de la Tarjeta Diferencial, el dependiente debe tener 18 años o más.
Llame inmediatamente para denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta o acceda a su cuenta para denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta. Puede pedir una nueva tarjeta en línea.
Para crear su cuenta en línea con la Tarjeta Diferencial, haga clic en Inicio de sesión de la cuenta y luego en Inicio de sesión de los miembros. Si es la primera vez que entra en su cuenta, haga clic en Usuario por primera vez o en Registro para empezar.
No; creemos en la simplicidad: sólo una cuenta.
Puede presentar una reclamación a través de nuestro portal de presentación de reclamaciones que se encuentra en nuestra aplicación móvil o en nuestro sitio web. Sólo tienes que hacer una foto y subir tu reclamación hoy mismo. Si envía una reclamación por correo, asegúrese de incluir un formulario de reclamación. Consulte cómo presentar una reclamación.
Procesamos el 99% de las reclamaciones en 2 días laborables. Liberaremos los fondos según su plan y, dependiendo de si tiene un cheque o un depósito directo, puede esperar ver los fondos entre 1 y 10 días laborables.
Para que podamos procesar una reclamación, solicitaremos una Explicación de Beneficios a su compañía de seguros o, si no tiene acceso a su Explicación de Beneficios, también aceptaremos una factura detallada. Para cualquier receta, copago o fondos gastados de la FSA, puede presentar recibos o facturas. Para cualquier gasto de la ACA, deberá rellenar el formulario de reembolso de la ACA y presentarlo.
Sí, tendrá que presentar su solicitud en línea e introducir los datos de su proveedor. Emitiremos un cheque directamente a la oficina del proveedor.
A menos que lo indique su empleador, para recibir cualquier fondo de reembolso, debe presentar las reclamaciones.
Si el Depósito Directo está disponible, puede inscribirse en su cuenta en nuestra aplicación móvil o sitio web. Puede hacerlo en su sección "Perfil".
Los medicamentos de venta libre no suelen estar cubiertos por la prestación financiada por la empresa, pero si tiene una FSA puede comprar medicamentos de venta libre con su Tarjeta Diferencial.