Una carta del nuevo director general de The Difference Card
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Llevo los beneficios en la sangre.
En mis 20 años de carrera he hecho una cosa, y es la de los beneficios para los empleados. He trabajado para una compañía de seguros, un corredor de seguros y para The Difference Card. Así que, para bien o para mal, la asistencia sanitaria ha sido y será siempre una parte importante de mi identidad.
No hace falta que le diga lo que ya sabe: la sanidad es cara. He asistido a cientos de reuniones en las que las empresas se enfrentan a la desgarradora decisión de cómo reducir su gasto en sanidad sin trasladar el coste a sus empleados.
La verdad es que no hay una bala de plata para las pequeñas y medianas empresas. No hay igualdad de condiciones. Si no eres lo suficientemente grande como para jugar con las mismas reglas que las empresas de la lista Fortune 500, te llevas la peor parte.
Por mis años de trabajo como corredor de seguros, entiendo que los corredores luchan a diario por su sustento. Constantemente se encuentran con una lista cada vez mayor de proveedores de soluciones puntuales que afirman ser ESA "bala de plata" para sus clientes, pero esos mismos proveedores rara vez cumplen sus promesas.
No tiene por qué ser así.
Construyendo un camino mejor.
Los métodos tradicionales de creación de planes de salud son más caros cada año. No estoy aquí para decirles que los planes de salud tradicionales son malos, pero sí para decirles que hay formas alternativas más rentables.
Cualquiera que me conozca sabe que nunca me he limitado a seguir al rebaño. Estoy constantemente ampliando los límites de lo posible, buscando mejorar, innovar y encontrar un camino más eficiente.
Esa fue la razón original por la que me uní a The Difference Card en 2008 y es la razón por la que estoy de vuelta hoy como CEO. La innovación está en el corazón de The Difference Card, y estoy encantado de estar en el asiento del conductor mientras establecemos un curso para cosas más grandes y mejores.
Mirando hacia el futuro.
Como director general de The Difference Card, estas son las tres cosas en las que pienso centrarme en mi primer año:
- Innovation.
I intend to push the envelope of what is possible when designing health plans. We must create cost-savings solutions and services that our broker partners are excited to tell their clients about. These solutions need to give our partners a competitive advantage in the market - solutions that deliver hard dollar savings to employers without pushing costs onto their employees. - World class service.
Healthcare is complicated and it's expensive. We need to do our part in alleviating both issues. If savings comes at the expense of frustrated employees, it’s hard to look yourself in the mirror at night and claim success. Our broker partners, our clients and all their employees deserve a simple, best-in-class service experience that doesn’t break the bank. - Un equipo impulsado por la misión.
Nuestro equipo se presenta cada día con la misión de ofrecer mejores prestaciones a un mejor precio. La asistencia sanitaria es la principal causa de quiebra en este país y cada uno de los miembros de nuestro equipo desempeña un papel en la reducción de esa carga de costes para nuestros clientes. Tenemos un talento increíble en The Difference Card y mi prioridad es construir un equipo de élite alineado con la misión. Sin duda, ayuda tener una misión tan impactante por la que levantarse y luchar cada día: reducir el coste de la asistencia sanitaria.
Para terminar.
Al reincorporarme a esta increíble organización, me siento agradecido por nuestra fuerte presencia nacional junto con increíbles asociaciones de corredores. Esto nos permitirá ampliar nuestra oferta de productos, llegar rápidamente al mercado y marcar la diferencia en un sector que lo necesita desesperadamente.
Comencé esta carta afirmando que no existe una bala de plata para que todas las empresas de este país reduzcan sus costes. Si bien esto es cierto, en la Tarjeta de Diferencias operamos con una "mentalidad de bala de plata" sabiendo que siempre hay más de lo que se puede hacer.
El statu quo ha creado un entorno sanitario en el que pagamos más y recibimos menos. Si está dispuesto a mirar fuera de la caja y alinearse con nuestro equipo impulsado por la misión que prioriza la innovación y el servicio de clase mundial, le prometo que podemos guiarlo hacia mejores beneficios.
Grandes cosas por venir,
Joseph Donovan
Director General
La tarjeta de la diferencia
