Una carta del nuevo director general de The Difference Card
Llevo los beneficios en la sangre.
En mis 20 años de carrera he hecho una cosa, y es la de los beneficios para los empleados. He trabajado para una compañía de seguros, un corredor de seguros y para The Difference Card. Así que, para bien o para mal, la asistencia sanitaria ha sido y será siempre una parte importante de mi identidad.
No hace falta que le diga lo que ya sabe: la sanidad es cara. He asistido a cientos de reuniones en las que las empresas se enfrentan a la desgarradora decisión de cómo reducir su gasto en sanidad sin trasladar el coste a sus empleados.
La verdad es que no hay una bala de plata para las pequeñas y medianas empresas. No hay igualdad de condiciones. Si no eres lo suficientemente grande como para jugar con las mismas reglas que las empresas de la lista Fortune 500, te llevas la peor parte.
Por mis años de trabajo como corredor de seguros, entiendo que los corredores luchan a diario por su sustento. Constantemente se encuentran con una lista cada vez mayor de proveedores de soluciones puntuales que afirman ser ESA "bala de plata" para sus clientes, pero esos mismos proveedores rara vez cumplen sus promesas.
No tiene por qué ser así.
Construyendo un camino mejor.
Los métodos tradicionales de creación de planes de salud son más caros cada año. No estoy aquí para decirles que los planes de salud tradicionales son malos, pero sí para decirles que hay formas alternativas más rentables.
Cualquiera que me conozca sabe que nunca me he limitado a seguir al rebaño. Estoy constantemente ampliando los límites de lo posible, buscando mejorar, innovar y encontrar un camino más eficiente.
Esa fue la razón original por la que me uní a The Difference Card en 2008 y es la razón por la que estoy de vuelta hoy como CEO. La innovación está en el corazón de The Difference Card, y estoy encantado de estar en el asiento del conductor mientras establecemos un curso para cosas más grandes y mejores.
Mirando hacia el futuro.
Como director general de The Difference Card, estas son las tres cosas en las que pienso centrarme en mi primer año:
- La innovación.
Me propongo superar los límites de lo posible al diseñar planes de salud. Debemos crear soluciones y servicios de ahorro de costes que nuestros socios corredores estén encantados de contar a sus clientes. Estas soluciones tienen que dar a nuestros socios una ventaja competitiva en el mercado, soluciones que ofrezcan ahorros en dólares a los empleadores sin cargar los costes a sus empleados. - Servicio de clase mundial.
La sanidad es complicada y cara. Tenemos que poner de nuestra parte para aliviar ambos problemas. Si el ahorro se produce a costa de la frustración de los empleados, es difícil mirarse al espejo por la noche y presumir de éxito. Nuestros socios corredores, nuestros clientes y todos sus empleados se merecen una experiencia de servicio sencilla, la mejor de su clase, que no rompa el banco. - Un equipo impulsado por la misión.
Nuestro equipo se presenta cada día con la misión de ofrecer mejores prestaciones a un mejor precio. La asistencia sanitaria es la principal causa de quiebra en este país y cada uno de los miembros de nuestro equipo desempeña un papel en la reducción de esa carga de costes para nuestros clientes. Tenemos un talento increíble en The Difference Card y mi prioridad es construir un equipo de élite alineado con la misión. Sin duda, ayuda tener una misión tan impactante por la que levantarse y luchar cada día: reducir el coste de la asistencia sanitaria.
Para terminar.
Al reincorporarme a esta increíble organización, me siento agradecido por nuestra fuerte presencia nacional junto con increíbles asociaciones de corredores. Esto nos permitirá ampliar nuestra oferta de productos, llegar rápidamente al mercado y marcar la diferencia en un sector que lo necesita desesperadamente.
Comencé esta carta afirmando que no existe una bala de plata para que todas las empresas de este país reduzcan sus costes. Si bien esto es cierto, en la Tarjeta de Diferencias operamos con una "mentalidad de bala de plata" sabiendo que siempre hay más de lo que se puede hacer.
El statu quo ha creado un entorno sanitario en el que pagamos más y recibimos menos. Si está dispuesto a mirar fuera de la caja y alinearse con nuestro equipo impulsado por la misión que prioriza la innovación y el servicio de clase mundial, le prometo que podemos guiarlo hacia mejores beneficios.
Grandes cosas por venir,
Joseph Donovan
Director General
La tarjeta de la diferencia