Cómo aumentar el compromiso de los empleados mediante la tecnología de los beneficios
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It's no secret that employee benefits can be complicated — for both the employee and employer. Between health insurance enrollment, costs, selecting benefits and completing forms, it's no wonder many employees are less engaged with benefits overall. As an employer, it's important to know how to explain benefits to employees so they can make well-informed decisions.
It's also beneficial to inform employees about their options and ensure they have access to resources that make it easier to prioritize their health. With benefits technology, employers and employees can experience quick support, educational tools and the means to build a cost-effective healthcare plan. Below, we'll discuss ways to increase employee benefit engagement with technology and how to make benefits easy for employees to understand.
¿Qué es la tecnología de beneficios y cómo funciona?
La tecnología de las prestaciones engloba muchas herramientas y recursos que facilitan a las empresas la provisión de prestaciones sanitarias a los empleados. Esta tecnología también permite a los empleados ver, gestionar, entender y utilizar sus beneficios. Con determinadas herramientas, como los chatbots, las plataformas digitales y las soluciones basadas en la IA, los empleadores pueden hacer que la administración de las prestaciones sea más rápida, eficiente y accesible las 24 horas del día.
Muchas organizaciones realizan la transición a la tecnología como recurso para los beneficios de los empleados. Esta transición simplifica aspectos críticos del lugar de trabajo, como:
- Nómina
- Inscripción
- Visibilidad de los empleados
- Protección de datos
- Cumplimiento
La tecnología de beneficios actúa como una poderosa herramienta de productividad para las organizaciones que quieren aumentar el control de los empleados sobre sus beneficios y proporcionarles una experiencia más fluida. Esta solución también es esencial para las empresas con fuerzas de trabajo remotas, especialmente después de la pandemia de COVID-19, donde muchos lugares de trabajo cambiaron a una presencia completamente en línea.
La tecnología de beneficios hace posible que sus equipos de RRHH y de gestión reduzcan las tareas que consumen tiempo y que se basan en el papel, asociadas a los beneficios de los empleados. Como empleador, puede poner más poder en manos de los empleados a través de un portal online y aumentar su satisfacción.
Ventajas de la tecnología de beneficios
En última instancia, la tecnología de beneficios funciona proporcionando valor tanto al empleador como al empleado. He aquí cuatro ventajas principales de la implantación de la tecnología de beneficios en su organización.
Aumentar el compromiso de los empleados
When employees are more satisfied, they'll likely be more engaged overall with their job benefits. Automation and digitalization make it easier for employees to access their benefits or ask questions about enrollment. Instead of having to schedule a meeting with HR or find time in their busy day to speak with you about their benefits, employees can view this information from an online dashboard or portal anytime.
Es probable que esta facilidad de uso:
- Reducir muchas de las frustraciones que sienten los empleados al entender sus propias prestaciones
- Proporcionarles opciones más informadas
- Establecer la transparencia, que puede conducir a un mayor compromiso en el lugar de trabajo
Mejorar la eficiencia
Transferring employee benefits data from paper-based documents to a digital platform can improve efficiency by reducing hassles and improving access for employers and employees. As an employer or benefits administrator, it's important to determine what you and your employees need and choose a digital solution that can meet the requirements.
El uso de la tecnología para gestionar los beneficios de los empleados, por ejemplo, puede reducir la tediosa tarea de rellenar formularios para actualizar los beneficios. Este tipo de plataforma de beneficios también puede localizar los datos e integrarlos con la nómina y los proveedores, lo que ayuda a impulsar la eficiencia para usted y sus empleados al minimizar la redundancia.
Agilizar la experiencia de los beneficios
Con la tecnología de beneficios que permite soluciones como la inscripción en línea y el control sobre la exploración de las opciones de beneficios, los empleados pueden tomar algunas de sus propias decisiones. Además, los empleados pueden inscribirse cuando y dondequiera que estén. Mantener toda la información sobre las prestaciones y las opciones de servicio en un solo lugar agiliza toda la experiencia.
Al mejorar cada paso del proceso de beneficios, los equipos de RRHH y de gestión pueden dedicar más tiempo a otras tareas que benefician a los empleados, como la contratación de más talento y la implementación de portales de formación más eficaces. La reducción de las tareas manuales y de los errores humanos permite a RRHH seguir mejorando la experiencia del empleado.
Mejorar el cumplimiento
As with any employee data, it's critical to maintain compliance across your organization. Fortunately, integrating all employee benefits data into a digital platform allows employees to help with compliance by taking ownership of their own information.
Por ejemplo, si un empleado necesita hacer un cambio en su cobertura debido a un divorcio, un matrimonio o el nacimiento de un hijo, puede cambiarlo directamente. Una vez introducidos los datos, el equipo de RRHH recibirá una notificación y podrá aprobar o rechazar el cambio en el sistema. Esto puede evitar que los empleados tengan problemas con la cobertura y minimiza la carga administrativa de los empresarios.
Cómo aumentar el compromiso de los empleados mediante la tecnología de los beneficios
Ahora que conoce la eficacia y las ventajas de implantar tecnología de beneficios para los empleados, veamos cómo puede mejorar el compromiso de los empleados en su propia organización.
1. Crear una experiencia personalizada
Un aspecto difícil de la administración de beneficios es ayudar a los empleados a encontrar opciones que satisfagan sus necesidades únicas y cambiantes. Con la tecnología de beneficios, puede aumentar el compromiso de los empleados creando una experiencia personalizada que los empodere y los ayude a priorizar su atención. Estas plataformas digitales proporcionan las herramientas y los recursos que los empleados necesitan para que la asistencia sanitaria sea más fácil y asequible, como por ejemplo:
- Proporcionar flexibilidad a los empresarios para limitar la exposición a las reclamaciones y personalizar los beneficios de los empleados
- Dar a los empleados acceso a la búsqueda de proveedores dentro de la red antes de concertar una cita
- Ahorrar dinero con descuentos en recetas
- Ofrecer presentaciones sobre salud y bienestar que eduquen a los empleados sobre las mejores formas de cuidar su salud
2. Racionalizar la comunicación
There's no use to a benefits system that makes it difficult for employees to find the answers to their questions and know what their options are. By implementing benefits technology, you can streamline communication with features like a user-friendly mobile app and member portal, where employees can contact a representative to help them manage their health needs.
With better communication surrounding health insurance and costs, employees will understand their benefits and can take advantage of more savings. Streamlining your communication process when it comes to benefits can increase your employees' engagement by reducing their frustration or stress surrounding their health insurance.
3. Simplificar las tareas más complicadas
Uno de los problemas más probables a los que se enfrentan los empleados al tratar con las prestaciones del seguro médico es lo complicadas y largas que pueden ser. Utilizando la tecnología de beneficios, puede simplificar muchas de las tareas estresantes para los empleados, facilitándoles la conexión de sus beneficios con sus necesidades. La tecnología de prestaciones permite a los empleados informarse sobre sus opciones de servicios médicos y tomar el control de sus gastos.
Sin esta tecnología, los empleados pasarían horas mirando el papeleo sin entender cómo introducir cambios, presentar una reclamación o acceder a su paquete de prestaciones para miembros. El objetivo de la tecnología de beneficios es ofrecer herramientas y recursos tanto a los empleadores como a los empleados que reduzcan la carga de los beneficios y ayuden a minimizar los gastos de bolsillo, especialmente con el aumento de los precios.
Además, la tecnología de los beneficios puede ayudar a los empleadores a ahorrar en los costos de atención médica con la misma o mejor cobertura. A fin de cuentas, esto puede aumentar el compromiso de los empleados porque la gestión de los beneficios y la inscripción serán mucho más factibles y fáciles de usar.
Cómo puede ayudar la Tarjeta Diferencial
El resultado final: Ofrecer y gestionar los beneficios de los empleados puede ser un reto, especialmente para los empresarios que ya tienen mucho que hacer. Implantar la tecnología adecuada puede marcar la diferencia a la hora de seleccionar y administrar las prestaciones a sus empleados.
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